良好的護(hù)士禮儀是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要保證。良好的護(hù)士禮儀能夠讓護(hù)士在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信、自尊和責(zé)任心。此外，良好的護(hù)士禮儀還能夠營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧、誠(chéng)信的人文環(huán)境，幫助患者在心理上得到平衡和穩(wěn)定，這對(duì)他們的身心健康會(huì)產(chǎn)生非藥物所不能達(dá)到的效果。

護(hù)理禮儀的重要性絕不僅僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，也不僅限于面部修飾和站姿、走路等方面。護(hù)理禮儀的本質(zhì)是一個(gè)做人的問題。護(hù)理服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，他們的心理狀態(tài)往往更加敏感和脆弱。護(hù)士的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引發(fā)患者不同的情緒反應(yīng)。

護(hù)士應(yīng)主動(dòng)調(diào)整自己的情緒，以有利于患者的心態(tài)融入對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼之中。護(hù)士的語(yǔ)言使用只有在思想性與感性之間達(dá)到完美結(jié)合，才能真正起到有效的溝通作用。除此之外，非語(yǔ)言性行為也包括對(duì)自身外表的修飾和姿勢(shì)動(dòng)作等方面。

在護(hù)理活動(dòng)中，正確運(yùn)用非語(yǔ)言性行為能夠發(fā)揮無(wú)聲勝有聲的作用。例如，在患者入院時(shí)，護(hù)士可以微笑并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，以消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒。及時(shí)詢問病情、耐心回答問題，并詳細(xì)解釋作息制度和注意事項(xiàng)，幫助患者盡快適應(yīng)新的角色。一個(gè)溫暖的話語(yǔ)、一個(gè)優(yōu)雅健康的姿態(tài)、一個(gè)自然親切的表情，都可以促使患者敞開心扉，方便護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者可能存在的心理問題，從而在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除緊張和焦慮情緒，積極配合治療與護(hù)理，促進(jìn)早日康復(fù)。

良好的護(hù)士禮儀還能夠避免護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的執(zhí)行醫(yī)囑和技術(shù)操作上，缺乏溝通和交流。通過遵循正確的護(hù)理禮儀，護(hù)士能夠更好地與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，從而提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果。