美容糾紛產(chǎn)生后,我們首先需要分析它是屬于哪一種法律行為的美容糾紛,因?yàn)椴煌尚袨榈拿廊菁m紛會(huì)導(dǎo)致不同的法律處理結(jié)果。
1、由違約行為而產(chǎn)生的美容法律糾紛及承擔(dān)的責(zé)任: 美容服務(wù)是一種民法律關(guān)系,是一種服務(wù)合同。服務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人約定,一方依他方要求完成一定服務(wù)行為或客觀特定的服務(wù)活動(dòng),另一方須支付服務(wù)報(bào)酬的一類合同。在美容服務(wù)當(dāng)中,如果美容機(jī)構(gòu)的行為不是通過(guò)約定表現(xiàn)出來(lái)的,就是一種違約行為。 因違約而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍是返還醫(yī)療費(fèi)用。
2、因侵權(quán)行為而產(chǎn)生的美容糾紛及承擔(dān)的責(zé)任: 是指美容機(jī)構(gòu)在提供美容時(shí),由于其過(guò)失行為導(dǎo)致了公民的生命健康權(quán)受到一般傷害的。首先要有損害事實(shí),這種損害包括三種: - 財(cái)產(chǎn)損害:由于美容使接受者遭受的財(cái)產(chǎn)損失; - 人身?yè)p害:由于美容使身體的內(nèi)外有形組織和各種器官的生理機(jī)能遭受破壞; - 精神損害:給當(dāng)事人造成精神上的痛苦。 其次是要有過(guò)錯(cuò),美容糾紛中的過(guò)錯(cuò)主要是過(guò)失行為,一般不會(huì)有故意性質(zhì)。過(guò)失是指行為人對(duì)自己行為的結(jié)果應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)而沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到,若雖然預(yù)見(jiàn)到卻輕信能夠避免的。 因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、誤工損失及精神損失。
醫(yī)療美容糾紛產(chǎn)生的主要原因:
1、手術(shù)者術(shù)前不征求美容者的意見(jiàn),按照自己的審美觀主觀決定手術(shù)方式,導(dǎo)致美容者不能接受手術(shù)效果。
2、技術(shù)上不能勝任導(dǎo)致手術(shù)失敗,造成美容者容貌毀損。
3、手術(shù)失誤造成美容者術(shù)后出現(xiàn)不應(yīng)有的解剖缺損或生理功能障礙,或誤傷血管,造成美容者大出血死亡。
4、手術(shù)中由于用藥不當(dāng)或麻醉失誤,造成美容者過(guò)敏性休克或其他嚴(yán)重后果的。
5、手術(shù)所用填充材料選擇失誤,使美容者的身體健康受到嚴(yán)重傷害。
6、術(shù)前消毒不嚴(yán)格,或術(shù)中未能嚴(yán)格實(shí)行無(wú)菌操作,造成創(chuàng)口感染留下疤痕,影響術(shù)后效果。
7、術(shù)后管理不善,造成美容者傷口滲血感染,并導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果。
8、因用藥不當(dāng)造成美容后皮膚出現(xiàn)水皰、斑疹,或有明顯色素沉著。
9、醫(yī)院或美容機(jī)構(gòu)以贏利為目的,極力鼓動(dòng)美容者做某項(xiàng)美容手術(shù),并以虛假?gòu)V告騙取他們的信任,而術(shù)后效果不理想。
10、醫(yī)生為了獲得額外的經(jīng)濟(jì)收入,極力向美容者推銷進(jìn)口美容藥物或其他種類的化妝品,給其造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。