1. 接待技能:
在接待顧客前,美容師需要做好充足的準(zhǔn)備。美容師需要保持得體的形象,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。
在迎接顧客時(shí),美容師需要微笑,熱情,姿態(tài)得體,并注意語氣,語調(diào),語速和聲音的使用。同時(shí),在資料登記過程中,美容師需要仔細(xì)記錄名字、聯(lián)系方式、具體事項(xiàng)或者預(yù)約護(hù)理時(shí)間內(nèi)容等信息,以便最終確認(rèn)顧客的需求。
美容師需要熟練掌握接聽電話的技巧:即“鈴響兩聲后應(yīng)拿起電話,主動詢問顧客需求,記錄顧客信息并確認(rèn)”等。
2. 理論知識:
美容師需要熟練掌握基礎(chǔ)皮膚知識、面部穴位知識、美容化妝品基礎(chǔ)知識等,以便能夠更好地為顧客提供護(hù)理。
3. 按摩手法技能:
美容師需要熟悉各種按摩手法,并具備基本按摩技能。這包括手法的細(xì)節(jié)部分,比如按撫法、抹法、打圈法、輪指法、壓法、捏按法、叩撫法、揉捏法、振顫法等。此外,美容師還需要熟悉頭面部按摩順序及特點(diǎn)、穴位按摩要求以及各類皮膚的按摩特點(diǎn)等氣功按摩技巧。
4. 皮膚分析及護(hù)理案例:
美容師需要掌握針對不同類型皮膚的最佳護(hù)理方案。這包括針對干性皮膚、油性皮膚、痤瘡皮膚、皺紋皮膚、色斑皮膚、敏感或毛細(xì)血管擴(kuò)張皮膚的護(hù)理方案。
5. 美容儀器知識:
美容師需要熟悉美容儀器的種類與功能,如美容放大鏡、噴霧儀、皮膚測試儀、超聲波美容儀等。
6. 修飾美容技能:
美容師需要熟練掌握脫毛、燙睫毛、基礎(chǔ)化妝等修飾美容技能,以幫助顧客達(dá)到更好的美容效果。
7. 店內(nèi)必備護(hù)理技能:
美容師還需要具備各類面護(hù)、眼部護(hù)理、身體護(hù)理、胸部護(hù)理、腎部護(hù)理、瘦身護(hù)理、理療和SPA護(hù)理等店內(nèi)必備護(hù)理技能。